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よくあるご質問について

お客様からお問合せの多い内容をよくあるご質問としてまとめております。
お問合せいただく前にお探しのご質問がないか、ご確認ください。

下記のフォームに必要事項を入力後、「個人情報取扱方針」にご同意の上「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。

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プライバシーポリシー

株式会社ネクストナビ (以下「当社」といいます)では、個人情報の保護の重要性を認識し、以下の通り個人情報保護方針(以下「本方針」といいます)を制定して、当社に関わる従業員に周知徹底するとともに、確実に履行いたします。

1.個人情報保護に関する法令等の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令及びガイドライン等を遵守します。

2.個人情報の利用目的

当社は、取得する個人情報を以下の目的で利用します。

(1) お客様に関する個人情報

【利用目的】
  • コンサルティングサービス提供のため
  • 収支・財産状況に関するレポート作成のため
  • お客様の人生史制作のため
  • 本人確認、申込/登録受付・個人認証・重複登録の確認
  • サービスに関する書籍、冊子、資料、案内、請求書の発送
  • お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
  • サービスの開発その他サービスの改善・向上
  • 当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)におけるお客様の体験の改善・向上
  • ご案内・電子メール等によるサービス・キャンペーン等の広告・情報提供(※1・※2、Cookie・Google Analyticsの取り扱いについては当社Webサイト「本サイトの利用にあたって」を参照)
  • Google LLC グーグル合同会社やヤフー株式会社等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信(※1・※2、Cookie・Google Analyticsの取り扱いについては当社Webサイト「本サイトの利用にあたって」を参照)
  • お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析(※2)
  • お客様に当社のサービスを安全に提供するため(利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することを含む)
  • (※1) お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
  • (※2) 当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

(2) お取引先様(法人のお客様の場合はその役職員の皆様)に関する個人情報

【利用目的】
  • 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
  • 取引先情報の管理のため

3. 個人情報の取得、利用及び第三者への提供等に関する基本原則

  • (1) 個人情報を直接取得する場合の原則

    適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。

  • (2) 業務を受託する場合の個人情報の取扱に関する原則

    取得した個人情報は厳格に管理を行い、取得に際して明示した目的及び「2.」に定める利用目的の範囲内の用途で利用いたします。
    個人情報に関する秘密保持、契約終了時の個人情報の処理方法を定め遵守いたします。

  • (3) 第三者へ業務を外部委託する場合の原則

    業務の運営上適正な範囲内において当社及び当社グループとの間で秘密保持義務を負わせた事業者に対して個人情報の取扱に関連する業務を委託することがありますが、当社はかかる事業者に対して適切な監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客様から事前にご同意をいただいた場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • 法令に基づき提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 下記5の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
  • その他法令で認められる場合

5. 個人情報の共同利用

当社は、以下に定めるとおり個人データの共同利用を行います。

  • (1) 共同利用する個人データの項目

    お客様・お取引先様の氏名・住所・生年月日・郵便番号・電話番号・FAX番号・電子メールアドレスなど

  • (2) 共同利用者の範囲

    • 株式会社青山財産ネットワークス
    • 株式会社日本M&Aセンターホールディングス
    • 株式会社日本M&Aセンターホールディングスの有価証券報告書等に記載する連結子会社及び持分法適用関連会社
  • (3) 利用目的

    上記2. (1) 及び(2) の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

  • (4) 個人データの管理について責任を有する者の名称

    株式会社ネクストナビ
    代表取締役社長 雨森 良治

6. 個人情報の適正な管理方法について

  • 当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の状態に保つように努めます。
  • 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改竄及び漏洩等を防止するために合理的かつ適切な安全対策の措置を講じます。
  • 当社は個人情報を取り扱う責任者を定め、個人情報に関する更新、訂正、保管、苦情その他の問合せを受けた事項につき、適切な対応を取ります。

7. コンプライアンス・プログラムの継続的改善

当社は個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、推進するとともに、定期的に見直し、継続的改善に努めます。

2016年8月4日制定
2022年4月1日改定
2022年8月1日改定
2023年6月29日改定